Klachtenregeling

Helaas is het altijd mogelijk dat er iets mis gaat bij in de communicatie, bij de verzending of anderzijds.
Ik zal mijn uiterste best doen je klacht goed af te handelen, hoewel niet alles in mijn macht ligt.

Als je een klacht hebt, dan kun je die schriftelijk aan mij doorgeven. Dit kan natuurlijk ook per email of via het contact formulier. Ik zal je klacht altijd serieus behandelen.

Nadat ik je klacht heb ontvangen, krijg je binnen 2 dagen een ontvangstbericht.
Ik zal verder mijn best doen binnen 2 weken op je klacht te reageren. Mocht ik meer tijd nodig hebben om inhoudelijk op je klacht te reageren, dan geef ik je dat binnen 2 weken door.

Lees ook de algemene voorwaarden betreffende de klachtenregeling (artikel 9).